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Gustavo Gadotti

Gustavo Gadotti

Atuação na CRMBonus

Gustavo Gadotti atua como VP de Revenue na CRMBonus, liderando as frentes de Vendas, Marketing, RevOps e Growth que sustentam o crescimento da empresa. Seu trabalho está diretamente ligado à expansão do negócio e ao fortalecimento da relação com mais de 2.000 marcas do varejo brasileiro — entre elas Vivo, Camicado, Kopenhagen, Arezzo e Adidas.

História e Experiência Profissional

Gustavo tem vasta experiência em varejo ajudando grandes marcas como Kopenhagen, Adidas e Arezzo a crescerem seus negócios. Em 2018, fundou a Zipper — startup criada para digitalizar pontos de venda e conectar marcas a consumidores com mais inteligência de dados. Sob sua liderança, a Zipper se tornou referência nacional, firmou parcerias com grandes varejistas e passou a integrar o roadmap de grandes marcas. O resultado desse crescimento foi a aquisição da empresa pela CRMBonus em 2022.
Paralelamente, Gustavo é LinkedIn Top Voice e publica artigos para grandes veículos especializados em Marketing, Varejo e Consumo, como Mundo do Marketing e Meio & Mensagem. Também atua como professor de Sales & Growth na Link School of Business e na FAAP.

Formação e Especializações

Formado em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), complementando sua graduação com programas de intercâmbio de alto nível na ESPM (Brasil) e na ESC Amiens (França), onde se aprofundou em Marketing, Trade Marketing, Luxury Marketing, Business Strategy e Global Culture Analysis. Posteriormente, ampliou sua formação executiva com uma pós-graduação na FAAP em Gestão Estratégica de Moda, conectando branding, comportamento do consumidor e operação no varejo. Sua trajetória educacional inclui ainda certificações de hubs relevantes como ACATE Miditec, Sebrae Startup SC, consolidando uma base multidisciplinar que sustenta sua atuação no ecossistema de varejo e tecnologia.

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As estratégias de gestão por trás de uma das maiores franquias do Brasil

Franquias de alta performance: Bruno Brasil (Hering) e Theo Ramalho (Ume) discutem relação com franqueados, CRM e crédito no Next Level.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Bonus Skill: A função do vendedor não é vender

Experiência do cliente no varejo: Luciana Teles e Rodrigo Maruxo discutem atendimento, CRM, fidelização e o modelo Disney no Bônus Talk.

Gustavo Gadotti
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Capa do webinar CRMBonus sobre e-commerce e sazonalidades, com speakers da Decolar e Corello
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E-Commerce entre Sazonalidades: Guia de Crescimento

Estratégias para sustentar receita no e-commerce fora dos picos de sazonalidade.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Inteligência artificial no varejo brasileiro: dados inéditos para orientar sua estratégia

O IA Survey 2026 mapeou adoção, lacunas e próximos passos da inteligência artificial no varejo brasileiro. Veja os 5 principais insights do estudo.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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CRMBonus no Miami Open 2026: dez dias de varejo, tênis e inteligência de mercado

CRMBonus no Miami Open 2026: varejo, networking e o que os líderes revelaram sobre o setor.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Como vender no TikTok Shop: estratégias para e-commerce em 2026

Entenda como o TikTok Shop impacta vendas, portfólio e estratégia de e-commerce.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Tendências de e-commerce para 2026: aprendizados para crescer

Aprendizados e tendências de e-commerce para crescer em 2026 focados em reduzir CAC e aumentar conversão

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Histórias apresenta Natan Anaf | Camicado

Natan Anaf , que dá voz a essa história, nos conta que a Camicado é movida por paixão pelos produtos, pelas pessoas e por quem compra. Mas o desafio era ir além da experiência: gerar frequência.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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E-commerce D2C e Personalização: como Westwing e Livo cresceram com dados

Neste painel do Varejo Summit 2025, Samantha Araújo (Head de Growth na Westwing), Danubia Polo (Diretora de Expansão e Implantação na Livo) e Larissa Neves (diretora de Commerce Engineer na VTEX) se unem ao Yago Ruegg (Head de Vendas e Desenvolvimento de Negócios da CRMBonus) para discutir estratégias de dados e personalização no varejo.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Dados e personalização para reduzir CAC | Inbrands, Uza Shoes e Léo Madeiras

Neste painel do Varejo Summit 2025, Inbrands, Uza Shoes e Léo Madeiras discutem estratégias de dados para hiperpersonalização e redução de CAC no varejo, com mediação de Yago Ruegg (CRMBonus). O debate mostra como dados próprios, CRM e automação estão revolucionando a aquisição e fidelização de clientes.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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FlashBlack 2025: O Guia Completo do Google Cloud para Acelerar o Crescimento do seu E-commerce na Black Friday
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FlashBlack 2025: O guia completo do Google Cloud para acelerar o crescimento do seu E-commerce na Black Friday

A Black Friday deixou de ser apenas um evento sazonal de preços baixos para se tornar o principal campo de batalha do varejo digital. O que diferencia as empresas que prosperam das que apenas sobrevivem não é mais o tamanho do desconto, mas a excelência da experiência do cliente e a robustez da tecnologia. O relatório anual FlashBlack, do Google Cloud, é o guia definitivo para o e-commerce que busca crescimento de vendas e fidelização de clientes.

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Saiba por que a China é o futuro do e-commerce global

Uma cultura milenar, uma capacidade de escala nunca vista. A China é o epicentro da inovação no mundo digital – e é bom conhecer o que acontece por lá

Gustavo Gadotti
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Mulher guardando dinheiro em um porquinho
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Integre serviços financeiros e fidelize mais clientes

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Como as marcas de cosméticos estão surfando a onda do Skincare

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Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Menina mostrando um vídeo dançando no celular
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TikTok Shop no Brasil: guia para vender e crescer e-commerce

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Gustavo Gadotti
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Mulher mostrando o celular com uma lista de produtos
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WebContinental fatura R$10 mi no Vale Bonus em 4 meses

Conheça a estratégia da WebContinental que gerou mais de R$10 milhões em vendas e R$3 milhões em economia real no marketplace Vale Bonus. Veja o case!

Gustavo Gadotti
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Sidney Rabinovitch em sua loja FOM do shopping Cidade Jardim
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Como FOM aumentou R$980 mil com fidelização e cashback

Veja o case da FOM que elevou receita e recompra usando estratégias inovadoras de fidelização e cashback da CRMBonus em 2024. Confira!

Gustavo Gadotti
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Identifique e reengaje clientes com sinais de desinteresse

Aprenda a usar IA e dados para detectar queda no consumo e reengajar clientes sem pressionar, fortalecendo seu relacionamento e vendas.

Gustavo Gadotti
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CENTRO DE CONVENÇÃO ONDE ACONTECEM AS PALESTRAS E PAINÉIS DDO BRAZIL AT SILICON VALLEY, EM PALO ALTO, NA CALIFÓRNIA
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Brazil at Silicon Valley: inovação, IA e resiliência

Descubra como o Brazil at Silicon Valley 2025 destaca inovação, IA e resiliência como chaves para o empreendedorismo brasileiro global.

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VP de Revenue na CRMBonus
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Uma moça com uma ring light e um celular faz conteúdo como influencer
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Parcerias com influenciadores: estratégias para vender mais

Aprenda a escolher influenciadores ideais e criar campanhas autênticas que aumentam vendas e engajamento no varejo digital. Leia mais!

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capa do e-book da CRMBonus que tem como título "Next Gen Commerce"
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6 tendências do Next Gen Commerce para varejo digital

Explore as inovações que transformam o e-commerce com IA, pagamentos e fidelização para maximizar resultados em 2024. Leia mais e informe-se!

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VP de Revenue na CRMBonus
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Tendências omnichannel no varejo: integre canais e venda mais

Aprenda as melhores práticas de omnichannel para unificar físico e digital, aumentar conversão e fidelizar clientes no varejo moderno.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Imagem de um computador com as inserções CRMBonus e Wake nela
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Giftback & Wake: o cashback nativo que vai revolucionar o varejo 

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Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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imagem da fachada da marca de lingerie Loungerie
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Como a Loungerie aumentou o ROI com atendimento via WhatsApp

Conheça a estratégia personalizada que impulsionou vendas e engajamento da Loungerie no e-commerce usando WhatsApp para atendimento direto.

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VP de Revenue na CRMBonus
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mulher em frente ao espelho vivenciando uma experiência de compra diferente
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Ultrapersonalização no varejo: tendências e cases da NRF25

Explore como a ultrapersonalização com IA transforma o varejo, seus benefícios, desafios e exemplos reais de marcas liderando essa revolução.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Adriana Bozon do grupo InBrands com o logo da Ellus ao fundo
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Como InBrands gerou R$15Mi com cadastro qualificado em 2024

Descubra a estratégia inovadora que aumentou receita e engajou vendas no varejo de moda com CRM e captação eficaz de clientes. Leia o case!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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capa do e-book sobre a NRF25
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E-book NRF 25: transformando a jornada do cliente com IA

Aprenda como IA está revolucionando aquisição, conversão e fidelização no varejo com insights de marcas líderes como Sephora e Havaianas.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Gustavo Gadotti em webinar sobre insights da NRF25
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Webinar "Jornada do Cliente na Era da Inteligência Artificial"

Descubra insights da NRF25 sobre aquisição, social selling, personalização e fidelização para transformar a experiência do cliente.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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jovem passando creme no rosto com as palavras Cosmtéticos e CRMAwards inseridas na imagem
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CRMBonus Awards 2024: categoria Cosméticos

Descubra como Natura, L’Occitane e ADCOS transformaram vendas e fidelização com estratégias inovadoras no CRMBonus Awards 2024. Veja mais!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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vendedor de camisa laranja com as palavras varejo e CRM Awards inseridas na imagem
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Cases e estratégias do varejo CRMBonus Awards 2024

Descubra como Leroy Merlin, Ammo, Inbrands e Samsung superaram desafios com CRM e fidelização, impulsionando vendas e engajamento no varejo.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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imagem de camiseta com inserção CRM Awards e varejo
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CRMBonus Awards 2024: categoria Moda

Descubra como CNS, Adidas e Lacoste transformaram desafios em vendas com CRM e tecnologia no CRMBonus Awards 2024 categoria Moda. Confira!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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menino vendedor com as palavras tendências, insights e varejo inseridas na imagem
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Tendências do varejo 2025: inovação, IA e sustentabilidade

Explore as principais tendências do varejo em 2025, como concierge commerce, hiperpersonalização e omnicanalidade para impulsionar seu negócio.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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mulher com sacola de compras na mão e as palavras flagship store e experiência do cliente inseridas na imagem
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Flagship stores: imersão e inovação para encantar o cliente

Descubra como flagship stores criam conexões emocionais, fidelizam clientes e destacam sua marca com atendimento personalizado e tecnologia.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Mulher segurando celular realizando uma compra com o cartão e um botão de inteligência artificial no fundo
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Vendedor IA: seu novo assistente virtual com IA generativa por WhatsApp 

Otimize vendas e atendimento com Vendedor IA: automação inteligente e hiperpersonalização via WhatsApp para aumentar conversões. Confira!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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mulher mexendo no celular ao lado de blocos mostrando funcionalidades do CRMAds
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CRMAds: anúncios geolocalizados para campanhas eficazes

Aumente conversões com CRMAds, solução que segmenta clientes em tempo real via WhatsApp e impulsiona vendas com anúncios personalizados.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Imagem de Nova York com a inserção do texto "NRF 25" e CRMBonus
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NRF Big Show 2025: principais tendências e líderes do varejo

Explore as inovações, palestras e tecnologias que vão transformar o varejo no maior evento global em Nova York. Veja como foi a seguir!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Renato Camargo, Guilherme Kruger e Luiz Felipe Munhoz no painel sobre e-commerce no Rubayat
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E-Commerce 4.0: tendências para varejo de moda e farmácia

Descubra insights exclusivos sobre estratégias digitais, IA e omnicanalidade para impulsionar moda e farmácia no varejo online. Saiba mais!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Mulher farmacêutica com um produto na mão e um tablet na outra
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Estratégias para fidelizar clientes no varejo farmacêutico

Descubra soluções práticas como programas de fidelidade e experiência omnichannel para aumentar a retenção e satisfação no varejo farmacêutico.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Menino está com cartão de crédito na mão
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CRMBack: soluções para mais conversão e reverter carrinhos

Maximize suas vendas com estratégias personalizadas, IA e automação para recuperar carrinhos abandonados e otimizar a experiência do cliente.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Mulher com celular na mão pesquisando compras com cashback
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Estratégias para fidelizar clientes em beleza e cosméticos

Aprenda táticas como recompensas, gamificação e omnichannel para aumentar a lealdade e impulsionar vendas no setor de beleza. Saiba mais!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Mulher com o celular na mão e inserção das palavras e-commerce e personalização
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IA no e-commerce: entenda a personalização que converte

Descubra como a IA revoluciona a personalização no e-commerce, aumentando conversão e engajamento com cases de sucesso como Vivara e Leroy Merlin.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Thiago Vicente no podcast Fintech Talks
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Thiago Vicente revela os segredos do mercado de fidelidade

Thiago Vicente revela como cashback e dados personalizados revolucionam o varejo, criando experiências únicas e fidelizando clientes.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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duas pessoas juntas com um ferro de passar na mão e com palavras como digitalização, varejo inseridas na imagem
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Personalização na loja física: aumente vendas e fidelize

Transforme a experiência do cliente com dados, IA e ferramentas digitais para varejo produtivo e personalizado na loja física. Saiba mais!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Alexandre Zolko e Conrado Leister no auditório da CRMBonus
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CRMBonus Talk apresenta: palestra com Conrado Leister, da Meta

Descubra estratégias e cases de sucesso para escalar vendas no WhatsApp com soluções inovadoras para o varejo brasileiro. Continue lendo!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Gustavo Gadotti em painel apresentado na G4 Educação
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Painel de Gustavo Gadotti, expert em Growth, na G4 Educação

Conteúdo aprofundado com insights práticos e cases reais, com direito a desafios e resultados

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Dados, hábitos de consumo e recomendações inteligentes: o futuro do Varejo 4.0
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Futuro do varejo 4.0: IA e Personalização no E-commerce

Explore como a Inteligência Artificial revoluciona o varejo com experiências omnichannel personalizadas e otimiza a fidelização do cliente.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Afeet recupera R$100 mil em carrinhos abandonados em 4 dias

Descubra como o grupo Afeet usou CRMBack para recuperar carrinhos abandonados e gerar mais de R$100 mil na Black Friday em apenas 4 dias.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Omnichannel, omnicanalidade, 7 razões para ter uma loja física
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7 motivos para investir em lojas físicas no varejo hoje

Descubra como lojas físicas aumentam vendas, reduzem devoluções e fortalecem sua estratégia omnichannel no varejo atual. Continue lendo!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Carmen Steffens cresce 20% com fidelização e CRM inteligente

Descubra como a parceria com CRMBonus impulsionou R$70 milhões em vendas usando inteligência para retenção e engajamento no mercado de luxo.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Rafael Tremarin Gerente de Franquias na Melissa
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Melissa gerou R$30 mi em vendas com programa de fidelização

Descubra como a Melissa aumentou suas vendas em R$30 milhões usando a solução Giftback para fidelizar clientes com benefícios exclusivos. Veja o case!

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VP de Revenue na CRMBonus
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Diego Flores, Head of Marketing e E-commerce da CNS
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Como CNS aumentou 20% nas vendas de calçados masculinos

Descubra as estratégias que elevaram as vendas da CNS em 20%, gerando R$4M extras com soluções inteligentes para o varejo de calçados.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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mulher mexendo em um computador
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Guia da IA no Varejo: personalize e converta mais

Descubra como a IA transforma o varejo com experiências personalizadas, aumentando conversão, fidelização e otimizando investimentos em marketing.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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O grande desafio do varejo: como fazer o cliente voltar?

Descubra estratégias eficazes para fazer o cliente voltar, usando dados, personalização e tecnologia para impulsionar a fidelização no varejo.

Gustavo Gadotti
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Vendedora no centro da imagem com um fundo branco
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Vendedores empoderados X vendas turbinadas: entenda a relação

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Gustavo Gadotti
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mulher tomando café enquanto lê algo na tela do seu celular
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Descubra os indicadores-chave para uma fidelização efetiva no varejo

Aprenda a usar dados e IA para aumentar retenção, engajamento e valor do cliente no varejo com estratégias comprovadas e personalizadas.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Gabriela Silvarolli no centro da imagem com um fundo laranja
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Gabriela Silvarolli aumentou em 12% as vendas na Corello. Descubra como

Descubra a estratégia de cashback que elevou as vendas da Corello em 12%, fidelizando clientes e aumentando a recorrência de compras.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Richard Stad no centro da imagem
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Aramis recuperou 60 mil clientes e dobrou vendas em 1 ano

Entenda a estratégia da Aramis com CRMBonus para fidelizar clientes e expandir vendas no varejo de moda masculina em 2023. Leia o case!

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VP de Revenue na CRMBonus
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Sandra Chayo no centro da imagem
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Como Hope aumentou R$18 milhões em vendas com CRM360

Descubra a estratégia da Hope para crescer vendas em R$18 mi usando CRM360, fidelização omnichannel e análise de dados dos clientes.

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VP de Revenue na CRMBonus
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mulher digitando em seu computador
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Potencialize seu e-commerce com IA e aumente conversões

Descubra como a inteligência artificial recupera carrinhos abandonados e triplica suas vendas no e-commerce com soluções inovadoras.

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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O logo da CRMBonus aparece no painel da Nasdaq em Nova York
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CRMBonus capta R$ 400 milhões e valoriza mercado a R$ 2,2 bi

Rodada Série B liderada pela Bond impulsiona CRMBonus com R$ 400 milhões para ampliar soluções e tecnologia. Leia o case de sucesso e inspire-se!

Gustavo Gadotti
VP de Revenue na CRMBonus
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Avião da azul parado no aeroporto
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Azul e CRMBonus: retail media com ofertas via WhatsApp

Descubra como a Azul aumentou receita usando CRMAds para enviar ofertas personalizadas via WhatsApp e impulsionar vendas locais. Leia o case!

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Fachada da loja Leroy Merlin
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Leroy Merlin aumenta vendas e recupera carrinhos abandonados

Descubra como o CRMBack ajudou Leroy Merlin a multiplicar conversões e recuperar R$4 milhões com estratégias personalizadas de e-commerce.

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Mauro Nomura no centro da imagem
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Grupo Nomura impulsiona R$2 mi em vendas com CRM integrado

Conheça como o Grupo Nomura aumentou suas vendas em R$2 milhões usando CRM360, Link Influencer e Member Get Member em lojas Adidas.

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Renata Vichi, CEO do Grupo CRM, das marcas Kopenhagen e Cacau Brasil
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Kopenhagen aumenta vendas na Páscoa com CRM e WhatsApp

Descubra como a Kopenhagen usou CRM para personalizar atendimento e dobrar vendas na Páscoa, fortalecendo fidelização e expansão das franquias.

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Case Hope CRMBonus
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Hope atinge R$ 18 milhões em vendas incrementais só em 2023

Conhecer a cliente e criar uma jornada 360 de verdade expande as vendas

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fachada de uma das lojas da Corello localizada em São Paulo
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12% das vendas da Corello são influenciadas pela CRMBonus

Com 26 lojas físicas, marca de calçados tem uma estratégia de marketing orientada a dados

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Case Aramis Inc CRMBonus
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Aramis & CRMBonus, resultados que fidelizam: + de 60mil clientes retornaram em 2023

Veja como a Aramis aumentou vendas e fidelizou clientes com Giftback e Vale Bonus

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Estudo Black Friday 2022
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Estratégias de CRM e cashback para Black Friday

Maximize vendas e fidelize clientes na Black Friday com táticas de CRM, cashback e comunicação eficaz para resultados duradouros. Leia mais!

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CRMBonus Talk Alexandre Zolko, Tallis Gomes e Guilherme Wadouski
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Tendências 2024 para negócios outliers e gestão inovadora

Descubra os pilares estratégicos e tecnologias que transformarão negócios em 2024, com foco em omnichannel e fidelização. Leia mais!

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Pessoa usando o celular na tela do whatsapp
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WhatsApp Business: potencialize suas funcionalidades

Descubra como usar o WhatsApp Business para aumentar suas vendas com funções profissionais e estratégias de Up Sell e Cross Sell. Saiba mais!

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Pessoa usando o whatsapp no celular
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WhatsApp no varejo: confira as melhores práticas

Descubra como usar o WhatsApp para melhorar o atendimento, conectar com clientes e potencializar vendas no varejo digital. Aumente seu ticket!

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Pessoa mexendo no celular
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Social Selling no varejo: estratégias para aumentar vendas

Aprenda a usar o Social Selling para engajar clientes, personalizar ofertas e ampliar a presença da sua marca nas redes sociais. Saiba mais!

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Caixas empilhadas com ícone de carrinhos de compra
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R.F.V.: estratégia para fidelizar clientes no varejo

Descubra como usar R.F.V. para segmentar clientes, aumentar vendas e fortalecer a fidelidade no varejo de forma eficaz e personalizada.

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Descubra insights para o seu negócio vender mais

Descubra como aplicar R.F.V. e LTV para segmentar clientes e impulsionar vendas no varejo com estratégias personalizadas e retorno garantido.

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Mulher mexendo no computador
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Prepare seu time de vendas para o digital com estratégias

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Cross-Selling e Up-Selling

Elas são essenciais para o seu negócio. Conheça e entenda as diferenças.

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