A plataforma de cashback líder no Brasil
Aumente suas vendas com um ecossistema de soluções que atuam na fidelização e na conversão do varejo omnichannel
Cashback
Faça seu cliente voltar para uma nova compra em menos tempo e aumente suas vendas em até 20% em 100 dias.
CRMBack
Identifique usuários não logados e aumente a conversão do seu e-commerce via WhatsApp.
CRM360
Crie uma visão única e omnichannel dos clientes, com ações personalizadas para potencializar a fidelidade na sua marca.
Fidelização, conversão e engajamento em uma só plataforma
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CRMBonus apresenta "Histórias"
Mais de R$ 3 milhões em receita incremental com usando a reativação
"A CRMBonus veio de uma maneira muito positiva, que é fazer esse cliente retornar na loja e aí sim você ter um desconto para essa recompra"
Faturamento incremental deR$ 18 milhões em 2023
“Toda empresa de varejo quando cresce deixa de conhecer seu cliente pelo nome, mas com a tecnologia que a CRM360 oferece, podemos entender a jornada do cliente e oferecer o melhor produto a ele.”
R$ 30 milhões de receita incremental em 2024
"O cliente gosta de ser mimado.
Não mimou, perdeu"
100 mil clientes voltaram para uma nova compra, aumentando o faturamento em 11%
“É uma solução vantajosa para o cliente e um motivo claro para que ele volte às lojas em um curto espaço de tempo”
O Giftback foi responsável por 12% das vendas, recuperando 20 mil clientes, em 2023
“Fomos uma das primeiras empresas a implementar o CRMBonus em todas as lojas. O processo foi fácil, rápido e efetivo.”
R$ 15 milhões em receita incremental entre janeiro e agosto de 2024
“Você cria um relacionamento mais estreito com o seu cliente; antigamente a gente não tinha tantas ferramentas estruturadas para atuar nisso”
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Perguntas frequentes
O que é o Giftback e como ele funciona?
O Giftback da CRMBonus é uma solução de fidelização que recompensa clientes com bônus para ser usado em compras futuras na mesma marca em que esse bônus foi gerado. Após finalizar uma compra, o cliente recebe um valor de volta, que pode ser usado dentro de um período determinado pela marca em questão.
Quais são os benefícios do Giftback para o meu negócio?
O Giftback aumenta a recorrência de compras, melhora o ticket médio e fideliza clientes. Além disso, ele incentiva novas compras sem comprometer a margem de lucro, pois os clientes gastam, em média, mais do que o valor do bônus recebido.
O Giftback substitui o cashback tradicional?
Não. Enquanto o cashback pode ser resgatado em dinheiro ou usado em diferentes lojas, o Giftback é exclusivo para sua marca, incentivando a recompra e aumentando o Lifetime Value (LTV) dos clientes.
Como o cliente recebe e usa o Giftback?
Após a compra, o cliente informa o telefone celular e recebe um SMS ou WhatsApp notificando o saldo disponível. Ele pode resgatar o bônus na próxima compra dentro do prazo estipulado.
O Giftback pode ser personalizado para minha loja?
Sim! Você pode definir percentual de bônus, prazo de validade, regras de ativação e segmentação de clientes, criando estratégias alinhadas ao perfil do seu público e seus objetivos de vendas.
O Giftback pode ser usado em lojas físicas e no e-commerce?
Sim! A CRMBonus oferece integração total entre lojas físicas e digitais, garantindo uma experiência omnichannel para os clientes.
Como acompanhar os resultados do Giftback?
A CRMBonus disponibiliza relatórios completos e dashboards em tempo real, permitindo monitorar adesão, conversão e impacto no faturamento. Assim, você pode ajustar estratégias para maximizar os resultados.
Quanto custa implementar o Giftback na minha loja?
A CRMBonus opera no modelo custo por bônus gerado, sem custo fixo ou taxa inicial, tornando a solução acessível e escalável.
O Giftback funciona para todos os segmentos de varejo?
Sim! Ele já é utilizado com sucesso por marcas de moda, cosméticos, calçados, casa & decoração, supermercados, farmácias e outros segmentos do varejo.
Como implementar o Giftback na minha loja?
Entre em contato com a equipe da CRMBonus e veja como começar rápido e sem complicações. Nossa tecnologia já está integrada aos principais sistemas de pagamento e plataformas de e-commerce do mercado.
Quais são os resultados esperados ao implantar o Giftback?
Aumento da taxa de recompra – O Giftback incentiva clientes a voltarem na sua loja para utilizar o bônus gerado, elevando a recorrência de compras.
Crescimento no ticket médio – Consumidores tendem a gastar mais do que o valor do bônus recebido, ampliando o valor médio por transação.
Fidelização de clientes e redução do churn – Oferecer benefícios personalizados melhora a experiência do consumidor e fortalece a relação com a marca.
Conversão de clientes anônimos em compradores ativos – O Giftback identifica e engaja novos consumidores, otimizando a jornada de compra.
Aumento do faturamento geral – Com mais compras recorrentes e maior engajamento, o impacto nas vendas é direto e mensurável.
Geração de receita adicional com Retail Media – Integração com estratégias de Retail Media permite que marcas monetizem sua base de clientes com ofertas segmentadas.