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CRMBack
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Reativação em massa
Reative o interesse de clientes que já compraram na sua marca utilizando critérios como recência, frequência e valor gasto.
NPS Bonificado
Garanta um entendimento mais profundo de satisfação dos seus clientes e identifique oportunidades de melhorias.
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CRMBonus apresenta "Histórias"
Inspire-se nos cases de sucesso de clientes da CRMBonus e saiba como temos ajudado grandes varejistas a crescer ainda mais
Mais de R$ 3 milhões em receita incremental com usando a reativação
"A CRMBonus veio de uma maneira muito positiva, que é fazer esse cliente retornar na loja e aí sim você ter um desconto para essa recompra"
R$ 30 milhões de receita incremental em 2024
"O cliente gosta de ser mimado.
Não mimou, perdeu"
100 mil clientes voltaram para uma nova compra, aumentando o faturamento em 11%
“É uma solução vantajosa para o cliente e um motivo claro para que ele volte às lojas em um curto espaço de tempo”
O Giftback foi responsável por 12% das vendas, recuperando 20 mil clientes, em 2023
“Fomos uma das primeiras empresas a implementar o CRMBonus em todas as lojas. O processo foi fácil, rápido e efetivo.”
R$ 15 milhões em receita incremental entre janeiro e agosto de 2024
“Você cria um relacionamento mais estreito com o seu cliente; antigamente a gente não tinha tantas ferramentas estruturadas para atuar nisso”
Histórias que inspiram
Descubra nossos Cases
Como integrar serviços financeiros ao dia a dia dos clientes
Do crédito na loja a empréstimos, seguros e contas digitais, incorporar serviços financeiros traz grandes vantagens para o varejo
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Perguntas frequentes
Como atrair mais clientes para uma loja de moda e beleza?
Para atrair clientes, invista em marketing digital, redes sociais, SEO para e-commerce, parcerias com influenciadores e anúncios pagos (Google Ads, Meta Ads e CRMAds). Estratégias como marketing de conteúdo e experiências personalizadas, como as oferecidas pela solução CRMBack, também aumentam a visibilidade da marca.
O que influencia a decisão de compra no setor de moda e beleza?
Os principais fatores que impactam a decisão de compra são preço, qualidade, avaliações de clientes, experiência de compra, tendências de mercado e influência digital. Oferecer frete grátis, promoções sazonais e atendimento personalizado pode aumentar a conversão.
Como reduzir o abandono de carrinho em lojas online de moda e beleza?
Para aumentar a conversão no e-commerce de moda e beleza, simplifique o checkout para evitar etapas desnecessárias, informe frete e prazos logo no início, recupere carrinhos com e-mails, SMS ou push e ofereça várias formas de pagamento, como cartão, PIX e carteiras digitais.
Como aumentar a taxa de conversão no e-commerce de moda e beleza?
Para aumentar a conversão no e-commerce de moda e beleza, use prova social com avaliações e fotos reais de clientes, personalize ofertas com base no comportamento do usuário, invista em imagens e vídeos de qualidade e integre a experiência entre lojas físicas e online.
Como fidelizar clientes no mercado de moda e beleza?
Para fidelizar clientes no mercado de moda e beleza, ofereça programas de fidelidade com cashback e benefícios exclusivos, personalize o atendimento com recomendações e comunicação eficiente, use e-mails e WhatsApp com ofertas relevantes e valorize práticas sustentáveis que reforcem o propósito da marca.
Como medir a satisfação do cliente no setor de moda e beleza?
Métricas como Net Promoter Score (NPS), taxa de recompra, avaliações online e engajamento nas redes sociais ajudam a medir a experiência e a lealdade dos clientes.
Como melhorar o pós-venda em lojas de moda e beleza?
Para melhorar o pós-venda em lojas de moda e beleza, mantenha contato com o cliente por e-mail ou WhatsApp, colete feedback com pesquisas de satisfação, ofereça recompensas para estimular novas compras e facilite trocas e devoluções para garantir uma boa experiência.
Como criar uma experiência de compra diferenciada no setor de moda e beleza?
Para criar uma experiência de compra diferenciada no setor de moda e beleza, invista em personalização, com recomendações e atendimento exclusivo, use tecnologias como realidade aumentada e provadores virtuais, e mantenha uma vitrine digital atrativa, com fotos de qualidade e descrições completas.
Para se aprofundar
