Dados e personalização para reduzir CAC | Inbrands, Uza Shoes e Léo Madeiras
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Neste painel do Varejo Summit 2025, Inbrands, Uza Shoes e Léo Madeiras discutem estratégias de dados para hiperpersonalização e redução de CAC no varejo, com mediação de Yago Ruegg (CRMBonus). O debate mostra como dados próprios, CRM e automação estão revolucionando a aquisição e fidelização de clientes.Com o aumento do custo de mídia e a dependência de plataformas como Google e Meta, os executivos Fernanda Farias (Diretora de Varejo na Inbrands), Marcus Goes (Executivo Comercial na Uza Shoes) e Renato Chaves (Gerente de Growth na Léo Madeiras) exploram como o uso inteligente de dados first-party e a integração entre canais ajudam a reduzir CAC, personalizar jornadas e criar relacionamentos duradouros com consumidores.Entre os principais temas abordados no painel:
- Como identificar sinais de intenção e comportamento de compra;
- O papel da personalização e do timing na conversão;
- Estratégias de CRM, cashback e giftback para fidelização;
- Como reduzir dependência de mídia paga com dados próprios e Retail Media;
- Integração entre CRM, e-mail, SMS e WhatsApp para aumentar ROI;
- Co-branding e criatividade como diferenciais no relacionamento omnicanal.
Confira outros painéis do Varejo Summit 2025:Playlist do Varejo Summit:
VP de Revenue na CRMBonus. Fundador da Zipper em 2018, startup adquirida pela CRMBonus em 2022. LinkedIn Top Voice e professor de Sales & Growth na Link School of Business.
