Case Leroy Merlin
Conheça cada passo do cliente
A Leroy Merlin encontrou no CRMBack não apenas uma ferramenta, mas uma parceria essencial para otimizar suas estratégias de marketing e aprimorar a experiência do cliente em seu e-commerce, alavancando vendas e aumentando o faturamento.
Principais desafios:
- Aumentar as conversões do e-commerce
- Diminuir a taxa de carrinho abandonado
- Conhecer o comportamento dos usuários
- Oferecer uma experiência personalizada para cada cliente
CRMBack
O CRMBack é uma inteligência que utiliza dados de navegação dos usuários para impulsionar as vendas online. Ao conhecer os comportamentos individuais no e-commerce, as marcas podem utilizar essas informações para melhorar as experiências de seus clientes por meio de comunicações personalizadas e segmentadas.
Benefícios:
- Converte visitas do e-commerce em vendas
- Diminui o abandono de carrinho e aumenta a taxa de conversão
- Coleta dados preciosos sobre o comportamento de navegação e compra dos usuários
- Permite a segmentação de campanhas personalizadas,tornando-as mais eficientes
- Engajamento com os clientes via WhatsApp, e-mail ou SMS
Mais sobre case Leroy Merlin:
Com o CRMBack, a Leroy Merlin aumentou 5x sua taxa de recuperação de carrinho abandonado, o que gerou mais de R$4 milhões de faturamento recuperado só em janeiro e fevereiro de 2024. Ou seja, ao investir na análise de dados e personalização, a marca moldou uma experiência de compra e recuperou vendas potenciais.
Pronto para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce?